キャンセルポリシー

1. ご依頼の成立

メールなどの書面で、正式なご依頼の連絡をいただいた時点で成立します。

2. キャンセル料

ご連絡をいただいた日に応じて、次のキャンセル料をいただきます。

• 開催日の8日前まで：かかりません
• 開催日の7日前から4日前まで：お見積額の50%
• 開催日の3日前から当日まで：お見積額の100%

お見積額に交通費や宿泊費が含まれる場合、その分は上の割合の対象から外し、実際にかかった取消料のみをいただきます。

日数は、開催日の前日を1日前として暦の日数で数えます。キャンセルのご連絡はメールでお願いします。当社がメールを受信した日を、ご連絡の日とします。

3. 日程の変更

日程の変更は、元の日程のキャンセルと同じ扱いです。元の日程に2のキャンセル料がかかり、変更後の日程は改めて手配します。

4. 人数・日数・時間を減らす場合

アクターの人数、実施日数、実施時間を減らす場合は、変更前と変更後のお見積額の差額に、2のキャンセル料がかかります。

5. 正式なご依頼の前のキャンセル

アクターの候補をお知らせする際に、ご依頼を確定していただく期日をお伝えします。正式なご依頼の前であっても、アクターの日程を確保している場合は、開催日の7日前以降のキャンセルに2のキャンセル料がかかります。

6. 天候・災害などによる中止

雨や台風などの天候、地震、交通機関の計画運休、行政からの中止要請など、やむを得ない理由による中止も、ご連絡をいただいた日に応じて2のキャンセル料がかかります。アクターが会場に到着したあとの中止は、お見積額の100%です。

屋外の会場では、屋内への振替や中止を判断する時刻を、お見積もりの段階で決めておきます。

7. 当日の安全

猛暑、強風、雨などでアクターの安全や着ぐるみの状態を保てないときは、出演時間を短くするか、出演を見合わせることがあります。この場合も料金は変わりません。

8. 当日の進行

会場の進行の都合で出番が減った場合や、時間が短くなった場合も、料金は変わりません。控室や実施内容が、お見積書や事前のメールで確認した条件と違い、出演できない場合も同じです。時間の延長は、事前にご相談のうえ別途料金をいただきます。

9. 当社の都合で出演できない場合

アクターの急病などで出演できなくなったときは、代わりのアクターを手配します。手配できなかった場合、料金はいただきません。すでにお支払いいただいている場合は全額お返しします。当社が負う責任は、この返金を含めてお見積額を上限とします。

10. 実費

2のキャンセル料とは別に、交通や宿泊の取消料、外部へ発注した費用など、すでにかかった実費をいただきます。

映像制作など、ほかのご依頼のキャンセルについては、それぞれのお見積書に記載します。

最終更新日：2026年9月20日